一、售前服务 供销前,工厂将邀请业主和施工单位到厂技术商务考察,了解工厂技术研发能力,生产组织能力、实验、检测手段和能力,发运能力等重要咨售,并提供相关的技术资料和工厂内控标准。 二、售中服务 工厂将严格执行相关国家标准及部颁技术条件,对供货产品进行全过程的质量管理和控制,保证供货产品质量稳定可靠。工厂将根据施工单位的施工计划提前1-2月做好供货产品的储备。同时,要提前预计做好车皮的计划,保证按期按质保障供应。对少量临时急需用料,工厂将用汽车发运,切实保证用户需求。 工厂承诺无条件对施工单位培训供货产品涉及到的相关技术。在施工中派出专业人员现场蹲点和讲解,随时解决施工单位遇到的技术问题。 三、售后服务 产品上道使用后,工厂将继续保持与业主的联系和跟踪,定期走访和以信函方式回访用户,搜集使用中、后的情况,不断改进提高产品质量和服务水平。 工厂售后服务小组24小时保证畅通,对用户提出问题或要求在24小时保证内给予答复,72小时候内到施工现场
售后服务热线:0832-3944160 0832-3944719 联系人:程云春
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